Politique de confidentialité

Introduction

Notre politique de confidentialité a été mise à jour en février 2020 et prendra effet en même temps. Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles sont protégées et ne sont jamais utilisées à mauvais escient.

En partageant vos données personnelles avec nous et en continuant à utiliser nos sites Web et produits connectés, vous confirmez que vous avez lu et compris les termes de cette politique de confidentialité. Nous assumons la responsabilité des données personnelles que nous collectons à votre sujet, et nous visons à être transparents sur la façon dont nous les traitons et à vous donner le contrôle sur celles-ci.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant un aspect de cette politique de confidentialité ou la façon dont Dreame traite vos informations, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de confidentialité à aftersales@dreame.tech

Principes de confidentialité

Les politiques de confidentialité peuvent être compliquées. Nous avons essayé de rendre la nôtre aussi claire et accessible que possible. Pour vous aider, nous avons également résumé la façon dont nous traitons vos données personnelles dans nos principes de confidentialité ci-dessous. Ces principes démontrent notre engagement à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de la bonne manière et comme vous vous attendez à ce qu'elles soient traitées.

Nous ne demanderons ou ne collecterons que les données personnelles dont nous avons besoin pour fournir et améliorer le service, les produits et les expériences que nos clients attendent.

Nous vous donnons le contrôle sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet pour vous assurer qu'elles sont exactes et reflètent vos préférences.

Nous nous assurez-vous que vos données personnelles sont toujours sécurisées et protégées.

Nous sommes justes et transparents quant à la façon dont nous utilisons les données personnelles que nous détenons.

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles vous nous avez fait confiance.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles et ne les partagerons que comme indiqué dans notre politique de confidentialité ou lorsque vous nous le demandez.

Nous respectons vos choix et vous informerons s'il y a des changements importants qui affectent vos données personnelles ou comment nous les utilisons.

Nous prenons la responsabilité des données personnelles que vous nous confiez.

Types d'informations que nous collectons

Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les informations personnelles nécessaires pour vous fournir ces services. Si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services.

Nous ne collecterons que les informations nécessaires à ses fins spécifiées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins. Nous pouvons collecter les types d'informations suivants (qui peuvent ou non être des informations personnelles):

Informations de connexion: informations relatives à votre utilisation de certaines fonctions et sites Web. Par exemple, cookies et autres technologies d'identification anonyme, adresses IP, informations de demande réseau, historique des messages temporaires, journaux système standard, informations sur les bugs.

Afin de vous fournir des produits ou des services et d'assurer votre commodité, nous collecterons des informations, incluant entre autres le nom du client, son numéro de téléphone, son adresse et ses détails de paiement.

Nous pouvons également collecter d'autres types d'informations qui ne sont pas directement ou indirectement liées à un individu et qui sont agrégées, anonymisées.

Comment vos informations personnelles peuvent être utilisées

Les informations personnelles sont collectées pour vous fournir des services et / ou des produits, et la conformité légale de notre part en vertu des lois applicables. Vous consentez par la présente à ce que nous puissions traiter et divulguer des informations personnelles à nos sociétés affiliées (qui font partie des entreprises de communications, de médias sociaux, de technologie et de cloud), de fournisseurs de services tiers aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

Fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et / ou services pour vous, incluant le service après-vente et le support client et les services sur votre appareil ou via nos sites Web.

Communiquer avec vous à propos de votre appareil, de votre service ou de toute question générale telle que les mises à jour, l'assistance aux clients, les informations sur nos événements, les avis.

Analyser et développer des informations statistiques sur l'utilisation de nos produits et services pour mieux améliorer nos produits et services.

Stocker et conserver des informations vous concernant pour nos opérations commerciales ou nos obligations légales.

Voici plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos informations (qui peuvent inclure des informations personnelles):

-Notifications- De temps en temps, nous pouvons utiliser votre e-mail pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos termes, conditions et politiques.

Partage avec notre groupe et nos fournisseurs de services tiers

De temps à autre, afin de mener à bien vos opérations commerciales en vous fournissant toutes les capacités de nos produits et services, nous pourrons divulguer vos informations personnelles à d'autres sociétés affiliées à Dreame (dans les communications, les médias sociaux, la technologie ou le stockage de données), ou nos prestataires de services tiers qui sont nos sociétés de postage, prestataires de services de livraison, sociétés de télécommunications, centres de données, installations de stockage de données, prestataires de services à la clientèle, prestataires de services de publicité et de marketing, agents agissant pour le compte de Dreame, sociétés liées, et/ou d'autres tiers (ensemble, identifiés comme les «fournisseurs de services tiers»). Ces fournisseurs de services tiers traiteront vos informations personnelles au nom de Dreame ou à une ou plusieurs des fins énumérées ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus nous permettre de partager ces informations, veuillez nous contacter à aftersales@dreame.tech.